Hoe krijg je als makelaar meer waardebepalingen?

Een waardebepaling is voor een makelaar de deur naar een verkoopopdracht. Maar wie zijn huis wil verkopen, belt niet meer vanzelf het kantoor op de hoek. Hij kijkt eerst online wat zijn huis waard is, vergelijkt makelaars en vraagt er een paar uit. Hieronder lees je waar je hem kunt bereiken voordat een ander dat doet, en wat je doet als de aanvraag binnenkomt.

Waarom moet je nu harder werken voor een verkoopopdracht?

Omdat verkopen minder vanzelf gaat. In het derde kwartaal van 2026 stonden er volgens de NVM 39.000 woningen te koop, 24% meer dan een jaar eerder, en duurde een verkoop gemiddeld 31 dagen. Er worden nog evenveel woningen verkocht, maar de markt is minder gejaagd.

Een verkoper kiest ook niet zomaar de eerste de beste. In een onderzoek uit 2011 in opdracht van de NMa (nu ACM) vergeleek 52% van de verkopers meerdere makelaars, gemiddeld 3,1. Recenter openbaar onderzoek vond ik niet. Maar reken erop dat je vaak niet de enige bent die een verkoper uitnodigt.

Waar letten verkopers op bij het kiezen van een makelaar?

In hetzelfde onderzoek noemden verkopers als belangrijkste redenen: dat ze de makelaar al kenden of via iemand anders van hem hoorden, de vergoeding die de makelaar vraagt, de reputatie, en of de makelaar het woningaanbod in de buurt kent. Kregen ze een lijst om uit te kiezen, dan stonden “bekend met het aanbod in de buurt” (39,8%) en “reputatie” (39,0%) bovenaan. De hoogste inschatting van de verkoopprijs noemde maar 2,3% spontaan.

Wat dat voor je marketing betekent:

• Laat zien wat je verkocht hebt, per wijk of dorp. Dat bewijst dat je de buurt kent.
• Verzamel reviews van verkopers, na elke verkoop.
• Zorg dat je naam blijft hangen in je werkgebied: borden, verkochte woningen op social media, je gezicht in de buurt.

Hoe word je gevonden door verkopers in je werkgebied?

Een verkoper typt “makelaar” en zijn dorp of stad in Google. Bovenaan staan dan vaak drie kantoren op een kaart. Wie daar staat, bepaalt Google volgens zijn eigen uitleg op relevantie, afstand en prominentie: hoe bekend een bedrijf is. Reviews tellen mee: “met meer reviews en positieve beoordelingen” kun je je positie verbeteren, schrijft Google. Een plek kopen kan niet.

1. Vul je Google Bedrijfsprofiel volledig in, met je werkgebied, je diensten en foto’s van je kantoor en je mensen.
2. Vraag na elke verkoop om een review, met een vaste link.
3. Maak op je site een pagina per plaats in je werkgebied, met de woningen die je daar verkocht. Wat er verder op je site moet, lees je in makelaarswebsite.
4. Adverteer op een klein budget bij mensen in je werkgebied, als de basis staat. Hoe je dat afweegt tegen vindbaarheid zonder advertenties, lees je in SEO of Google Ads.

Wat doe je met de gratis online waardecheck?

Wie overweegt te verkopen, kan online al een waardecheck doen, bijvoorbeeld op Funda of bij Calcasa. Dat is een indicatie uit een rekenmodel, geen waardebepaling. Maar het is wel het moment waarop iemand nadenkt over verkopen, en dan sta jij nog niet in beeld.

Je kunt zo’n check ook op je eigen site zetten, als blok in je eigen huisstijl. Dan komt de aanvraag bij jou binnen in plaats van bij een ander. Belangrijk is dat de check eindigt met een uitnodiging voor een afspraak, en dat iemand van je kantoor dezelfde dag belt.

Hoe snel moet je een aanvraag opvolgen?

Zo snel mogelijk. Uit een bekend Amerikaans onderzoek van Harvard Business Review (2011) bleek dat bedrijven die binnen een uur reageerden op een online aanvraag zo’n 7 keer zoveel kans hadden om met een beslisser in gesprek te komen als bedrijven die een uur later reageerden. Dat ging over alle sectoren, niet over makelaars, maar de les is dezelfde: een verkoper die een dag niets hoort, belt een ander.

Zo zou ik het inrichten. Een aanvraag landt nooit alleen in een mailbox. Hij komt op een vaste plek met een status, er gaat een melding naar één vaste persoon, en als er na een dag niets mee gedaan is, komt er een herinnering. Werk je met Realworks, dan kan de aanvraag van je site er als lead in komen, bij de goede woning. Hoe dat werkt, lees je in Realworks koppelen aan je website. Hoe je de opvolging inricht, staat in leads automatisch opvolgen.

Daarnaast zou ik meten waar de aanvraag vandaan komt: Google, een advertentie, social media of een bord in de tuin. Dan weet je welke marketing verkopers oplevert, niet alleen bezoekers. Hoe je dat op één scherm zet, lees je in dashboard laten maken.

Doe het even: vraag vandaag via je eigen site een waardebepaling aan, met het adres van een vriend. Kijk hoe lang het duurt voordat iemand belt, en of het formulier op je telefoon goed werkt.

Zelf doen of uitbesteden?

Zelf doen is prima als…

• het gaat om reviews vragen na elke verkoop en je Google Bedrijfsprofiel bijhouden
• je zelf je verkochte woningen op je site en social media zet
• je een vaste afspraak maakt wie elke aanvraag dezelfde dag belt

Besteed het uit als…

• je site geen duidelijke weg naar een waardebepaling heeft, of niet goed werkt op een telefoon
• je wilt adverteren bij mensen in je werkgebied en niet weet wat het oplevert
• aanvragen nu in een mailbox landen en je wilt zien waar ze vandaan komen

Vertel me hoe je marketing er nu voor staat. Je krijgt een eerlijk antwoord, ook als dat "doe het zelf" is.

Vraag de gratis groeiscan aan

Wat ik voor makelaarskantoren doe, staat op de pagina marketing voor makelaars. Ik werk voor één makelaar per werkgebied. Meer over hoe ik werk, lees je bij online marketing.