- Marketing voor het mkb
- Probleem
Meer leads genereren: begin bij je beste klanten
Meer leads genereer je door eerst uit te zoeken waar je beste klanten nu vandaan komen, en daar meer van te doen. Kies één of twee kanalen die bij je klanten passen, zoals Google, je netwerk, LinkedIn of advertenties. Zorg dat je site aanvragen kan opleveren, vraag bij elke lead naar de bron en volg hem dezelfde dag op.
Lútsen MuurlingGecontroleerd door Lútsen Muurling op Bijgewerkt op 4 min lezen
Een lead is iemand die contact opneemt en misschien klant wordt: een aanvraag via je site, een telefoontje, een appje, een offerteverzoek of een download. Wie meer leads wil, kijkt vaak meteen naar een nieuw kanaal. Begin liever bij wat je al hebt. Hieronder lees je hoe je uitzoekt waar je leads vandaan komen, welke kanalen bij een mkb-bedrijf passen en wat er moet gebeuren als een lead binnen is.
Waar komen je leads nu vandaan?
Dat is de eerste vraag, en vaak weet niemand het precies. Zoek het op twee manieren uit:
- Kijk terug. Pak je beste klanten van het afgelopen jaar erbij en schrijf achter elke naam hoe ze bij je binnenkwamen: via een bestaande klant, via Google, via een beurs, via social media.
- Vraag het vanaf nu. Zet in je contactformulier een vraag “Hoe heb je ons gevonden?” en stel dezelfde vraag aan de telefoon. Na een paar maanden heb je een eerlijk beeld.
Wat het meeste oplevert, doe je vaker. Komen je beste klanten via doorverwijzing, vraag je tevreden klanten dan of ze je willen aanbevelen, en om een review. Hoe je dat aanpakt, staat in reviews verzamelen.
Doe het even: schrijf je laatste tien klanten onder elkaar, met erachter hoe ze je vonden. Lukt dat niet bij de helft, dan weet je wat je eerste stap is.
Welke kanalen leveren leads op voor een mkb-bedrijf?
Kies er één of twee die passen bij hoe je klanten zoeken en kopen:
| Kanaal | Past bij | Wat het van je vraagt |
|---|---|---|
| Google: je website en Bedrijfsprofiel | klanten die nu zoeken naar wat je doet, in je regio of landelijk | een pagina per dienst, een volledig profiel, reviews |
| Advertenties in Google | snel aanvragen, een nieuwe dienst testen, het seizoen | budget, een meting die klopt en een pagina die aansluit |
| Je netwerk en bestaande klanten | vertrouwen, grotere opdrachten | er gewoon om vragen, en contact houden |
| verkopen aan andere bedrijven | vaste tijd om te posten en te reageren, vanuit je eigen profiel | |
| Beurzen | een vaste sector, zoals agrarisch of techniek | voorbereiding, en opvolgen in de week erna |
| Een download, zoals een checklist | mensen die zich nog oriënteren | iets wat echt helpt, en een plan om daarna contact te houden |
Verkoop je aan andere bedrijven, lees dan LinkedIn voor bedrijven. Overweeg je advertenties, reken dan eerst uit wat een aanvraag mag kosten. Hoe, lees je in wat kost Google Ads.
Wil je mensen na een download mailen? Volgens de ACM mag je reclame per e-mail alleen sturen aan consumenten die daar vooraf toestemming voor gaven, en die toestemming moet je tot vijf jaar na verzending kunnen bewijzen. Bestaande klanten mag je wel ongevraagd mailen, als ze zich kunnen afmelden en duidelijk is wie de afzender is.
Wil je vooral meer aanvragen uit Google, lees dan meer klanten via Google.
Hoe zorg je dat bezoekers ook echt contact opnemen?
Meer bezoekers levert alleen meer leads op als je site daarop is ingericht. Een eigen pagina per dienst, een duidelijke vervolgstap, een telefoonnummer dat je met één tik belt en een formulier dat echt aankomt. Waar bezoekers afhaken, lees je in meer aanvragen via je website. Stuur je advertenties naar je site, dan helpt een pagina die precies aansluit op de advertentie.
Wat gebeurt er met een lead als hij binnen is?
Daar gaat het vaak mis. De campagne loopt goed, het formulier werkt, en de aanvraag komt binnen in een algemene mailbox waar niemand zich eigenaar van voelt. Ik laat een aanvraag daarom nooit alleen in een mailbox landen. Hij komt op een vaste plek met een status, er gaat een melding naar één vaste persoon, en als er na een dag niks mee gedaan is, komt er een herinnering. Hoe je dat inricht, lees je in leads automatisch opvolgen.
Omdat ik zowel de marketing als die opvolging bouw, kan ik ook meten welke campagne uiteindelijk klanten oplevert, niet alleen formulieren. Dat is het cijfer waar het om gaat.
Wil je dit uit handen geven, van kanaal tot opvolging? Dat kan in mijn maandpakketten. Wil je eerst weten waar de meeste winst zit, vraag dan de gratis groeiscan aan.
Mijn advies
Zoek meer leads eerst daar waar je beste klanten nu al vandaan komen. Vraag bij elke aanvraag hoe iemand je vond, zodat je na een paar maanden weet welk kanaal werkt. Kies dan één of twee kanalen en doe die goed. Liever twee kanalen goed dan vijf half. En laat een aanvraag nooit alleen in een mailbox landen: één vaste persoon pakt hem op, dezelfde dag.
Eigenaar van Onrust Media
Ik werkte als vormgever en marketeer, ook in de makelaardij, en help nu als zelfstandige mkb-bedrijven met marketing, vormgeving, websites en software. Elk artikel in de kennisbank controleer ik zelf en houd ik bij.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een MQL en een SQL?
Een MQL (marketing qualified lead) is iemand die interesse toont, bijvoorbeeld door een checklist te downloaden. Een SQL (sales qualified lead) is iemand die klaar is voor een gesprek of offerte, bijvoorbeeld omdat hij een prijs vraagt. Voor een mkb-bedrijf zonder salesafdeling is de vraag vooral: wie belt wie terug, en wanneer?
Kun je leads kopen?
Ja, via platforms die per lead rekenen of via adressenbestanden. Bij platforms betaal je vaak ook voor leads die bij een concurrent tekenen. Bij gekochte adressen weet je meestal niet of die mensen toestemming gaven. Mail je particulieren, dan heb je volgens de ACM vooraf hun toestemming nodig.
Werkt LinkedIn om leads te genereren?
Als je aan andere bedrijven verkoopt, kan het goed werken. Daar bereik je mensen op hun functie, branche en bedrijfsgrootte. Een bedrijfspagina alleen levert weinig op. Posts vanuit je eigen profiel, reageren bij anderen en eventueel advertenties werken beter. Verkoop je aan particulieren in je regio, dan is LinkedIn meestal niet je eerste kanaal.
Bronnen
Gecontroleerd door Lútsen Muurling op 30 oktober 2026.
De regel van de ACM gaat over elektronische reclame aan consumenten. Voor e-mail aan bedrijven gelden andere regels; laat je daarover adviseren als je ongevraagd wilt mailen. Dit is geen juridisch advies.